توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة الموقع أو التواصل معنا.
01
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي تقدمها عند الاتصال بنا أو طلب الخدمة، مثل الاسم ورقم الهاتف ونوع السيارة وموديلها. كما قد تشمل البيانات تفاصيل العطل والرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل أو واتساب. بالإضافة إلى ذلك، قد يجمع الموقع بعض المعلومات التقنية، مثل نوع الجهاز وصفحات الزيارة.
02
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للرد على استفساراتك وحجز مواعيد الفحص والصيانة وتحديد الخدمة المناسبة. كما نستخدمها للتواصل بشأن طلبك وتحسين أداء الموقع وحمايته. ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأغراض تسويقية.
03
مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الضروري من البيانات مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمة، مثل مزود الاستضافة والدعم الفني وخدمات التحليلات. كما قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا من الجهات المختصة.
04
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وقياس الزيارات. ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بصورة كاملة بعد ذلك.
05
الخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات خارجية، مثل Google Maps وWhatsApp. ويخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ لذلك، لا نتحكم في طرق معالجتها للبيانات.
06
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. كما نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والرد على الاستفسارات، بالإضافة إلى الوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو النظامية.
07
حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو حذفها عندما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ بها. كما يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
08
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تطوير الموقع أو إضافة خدمات جديدة. وفي هذه الحالة، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.